Jeg har glemt passordet mitt - hva gjør jeg? 

Du kan enkelt resette passordet ditt ved å trykke på «glemt passord» funksjonen via loginsiden. Da får du en passordlink til e-posten din som du kan bruke for å lage nytt passord. Dersom dere har en administrator,

Hvordan kan jeg bli kunde hos dere? 

For å bli kunde hos oss kan du enkelt registrere deg på nettsiden vår for å komme i gang! Fra motek.no så trykk på «Registrer eller Logg inn» knappen øverst til høyre. Trykk så på «ny kunde» knappen til høyre på skjermen og følg de videre stegene. Både bedrifter og privatpersoner kan registrere seg. Du vil så få tilsendt informasjon om ditt nye kundenummer og kan logge inn på Motek.no og starte å handle. 

Hvordan oppretter jeg et nytt prosjekt?

Prosjekter og brukere kan dere selv enkelt opprette ved å logge inn og gå til Prosjekter-fanen på Min side. For å lage et nytt prosjekt trykker du på «Nytt prosjekt» knappen oppe i det høyre hjørnet. Fyll inn feltene på neste side, velg hvilke brukere du vil tilknytte prosjektet  og trykk lagre endringer. Når prosjektet er opprettet kan du umiddelbart begynne å handle på det og brukerne du knyttet til prosjektet blir varslet på mail. 

OBS! Kun brukere med administratorrettigheter kan opprette brukere og prosjekter.

Hva har jeg tilgang til som bruker av nettbutikken? 

• Mulighet til å bestille varer både for levering og henting i butikk
• Full ordrehistorikk med oversikt over kjøp fra alle kanaler og tilgang på både sporing og mulighet for retur av varer
• Dine egne, kundespesifikke priser
• Mulighet til å lage handlelister på det dere bestiller ofte
• Mulighet til å administrere prosjekter og brukere samt opprette nye
• Maskinregister med oversikt over alt verktøyet deres

Og mye mer. Les mer om nettbutikken her.
 

Prisene mine endrer seg etter at jeg har logget inn - hvorfor gjør de det? 

Før du logger deg inn så vises en standard rabattert pris, men når du har logget deg inn så er det din egen avtalepris som vises.  

Kan jeg bestille varer fra butikk? 

Ja, du kan bestille varer fra butikk så lenge butikken har en eller flere av varene du bestiller på lager. Varene er klare for henting innen to timer etter bestilling innenfor butikkens åpningstid. Fra en del av butikkene våre kan du også bestille levering og ekspresslevering. Les mer om Klikk & Hent og Klikk & Lever her.